Conditions générales de ventes

Chaque année, afin de vérifier le respect des engagements liés à la Charte Proxidem, notre entreprise est contrôlée. Ainsi, notre adhésion à ce réseau constitue pour vous, une marque de qualité et de sérieux. Nous nous sommes tenus de nous conformer aux procédures mises en place par PROXIDEM :

  • Nous répondons à vos demandes de renseignements dans les meilleurs délais.
  • Notre commercial est disponible et ponctuel. Il vous informe clairement.
  • Nous fournissons gratuitement un devis précis tenant en compte de vos souhaits, de vos impératifs et selon votre budget.
  • Nos équipes sont composées de déménageurs qualifiés, formés à nos méthodes et tenus au secret professionnel .
  • Nos camions, chariots élévateurs, caisses, containers sont contrôlés conformément à la réglementation.
  • Nous disposons de matériel propre, moderne, en quantité suffisante et adapté à votre déménagement.
  • Nous apportons le plus grand soin à vos biens et les protégeons systématiquement.
  • Nous respectons la législation du travail et du transport.
  • Nous nous engageons à effectuer une prestation conformes aux conditions prévues sur votre devis.
  • Nous respectons l'horaire de livraison à deux heures près. Vous êtes immédiatement informé  de tout retard.
  • Nous respectons l'environnement et recyclons nos emballages.

 

Si malgré toutes les précautions prises lors de votre déménagement, des dommages surviennent à vos biens :

  • Nous avons souscrit une police d'assurance couvrant leur responsabilité contractuelle pour la marchandise transportée ou entreposée,
  • Nous possèdons une assurance responsabilité civile pour tous dommages causés à des tiers,
  • Nous nous engageons à régler de façon amiable une éventuelle avarie ou litige

 

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