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Foire aux questions

DÉMÉNAGEMENT - ASSURANCES - GARDE MEUBLES

QUESTIONS CONCERNANT VOTRE DÉMÉNAGEMENT


Comment évaluer mon volume à déménager ? (Comment cuber mon lot à déménager?)
Calculer son volume à déménager peut s’avérer très complexe et se transformer en véritable casse tête… Afin de faciliter votre démarche, nos déménageurs professionnels se chargent d’évaluer votre volume de déménagement lors d’une visite préparatoire. Si vous souhaitez évaluer votre volume à déménager contactez-nous au 02 51 69 18 66 ou par mail à contact@demenagements-mercier.com

Avant de déménager, quels sont les choses auxquels je dois penser ?

 AVANT DE PARTIR DE VOTRE ANCIEN LOGEMENT : 

– Si vous êtes locataire, résiliez votre bail par lettre recommandée AR en veillant à respecter le délai du préavis.
– Fixez avec le syndic, l’agence ou le propriétaire une date afin de réaliser l’état des lieux.
– Résiliez vos abonnements Eau – Gaz – Électricité, en précisant les jours possibles pour effectuer les relevés.
– Résiliez votre abonnement de téléphone pour le lendemain du déménagement et indiquez votre nouvelle adresse.
– Faites la liste des documents et objets que vous garderez avec vous le jour du déménagement.
– Prévoyez le transport de vos animaux pour qu’ils voyagent au mieux (gamelle, nourriture, eau…).

 

 AVANT D’ARRIVER DANS VOTRE NOUVEAU LOGEMENT : 

– Assurez votre nouveau logement.
– Contactez le service des eaux de votre nouvelle résidence.
– Demandez le téléphone dans votre nouvel habitat.
– Prévenez le gardien d’immeuble des dates, de l’heure de départ et d’arrivée des déménageurs.
– Préparez le plan d’implantation de vos meubles pour votre nouveau domicile.
– Anticipez l’aménagement de votre nouvelle résidence (artisan, peintre, plombier…).
– Recherchez de nouvelles écoles pour vos enfants.
– Recherchez la liste des médecins et services d’urgence de votre nouveau quartier.

 

 N’OUBLIER LES CHANGEMENTS ADMINISTRATIFS : 

– Transférez votre compte bancaire et modifiez votre assurance automobile.
– Demandez la réexpédition automatique de votre courrier.
– Modifiez la carte grise de votre véhicule.
– Modifiez l’adresse de votre carte d’identité, passeport et tout autre papier officiel.
– Inscrivez-vous sur la liste électorale de votre nouvelle commune.


À qui dois-je communiquer ma nouvelle adresse ?
– À la caisse d’allocations familiales de votre département.
– Au centre des impôts et à la recette des impôts (percepteur).
– À votre employeur.
– À votre caisse de retraite.
– À votre caisse d’assurance maladie.
– À votre mutuelle.
– À votre abonnement câble, Canal Plus…Aux publications auxquelles vous êtes abonné.
– À vos compagnies d’assurances.
– À vos banquiers et organismes de crédits.

La veille du déménagement, à quoi dois-je penser ?

 PENSEZ À VOS APPAREILS ÉLECTROMÉNAGER / ÉLECTRIQUE ET MOBILIERS : 

– Videz votre réfrigérateur et votre congélateur et faites-les dégivrer. Ne laissez pas d’eau.
– Videz l’eau du bac à récupération d’eau si votre sèche-linge en est équipé, videz le lave-vaisselle et le lave linge.
– Videz la cafetière électrique, l’huile de la friteuse et la bouilloire.
– Effectuez la déconnexion de vos appareils électriques.
– Démontez vos appareils électriques (hi-fi), gardez les câbles.
– Démontez tous les objets fixés au mur (si votre contrat ne le prévoit pas).
– Enlevez les rideaux et leurs tringles ainsi que les appliques (si votre contrat ne le prévoit pas).

 METTEZ DE CÔTÉ CERTAINS OBJETS : 

– Regroupez les documents et les objets que vous gardez avec vous pendant le déroulement de votre déménagement.
– Réunissez et gardez avec vous tous vos bijoux, monnaies, métaux précieux.
– Si vous devez consommer des médicaments pendant votre déménagement, pensez à les regrouper et conservez-les à part.
– Mettez de côté les produits et accessoires (balais, éponges…) nécessaires au nettoyage de votre ancien logement.

 PENSEZ AUSSI À : 

– Arrosez vos plantes en quantité suffisante.
– S’il y a des difficultés de stationnement devant votre résidence, essayez de stationner votre véhicule de telle sorte qu’il
réserve la place pour le camion de déménagement.
– Prévenez le gardien de l’immeuble de la date exacte de votre départ, et de l’utilisation de l’ascenseur.


Fournissez-vous les cartons de déménagement ?
Oui, nous vous fournissons des cartons de déménagements de différentes tailles (petit, moyen ou grand) pour pouvoir emballer votre mobilier, votre vaisselle, vos vêtements…

Dois-je emballer mes affaires avant le jour du déménagement ?
Oui, vous devez emballer vos affaires avant le jour du déménagement. Mais, si possible et pour moins de stress, anticipez l’emballage de vos affaires quelques jours avant votre déménagement.

Puis-je faire une partie de mes cartons ?
Oui, vous pouvez faire une partie de vos cartons avant le déménagement.

Faites-vous des déménagements dans toute la France ?
Oui nous faisons des déménagements dans toute la France : déménagement local, régional et national.

Faites-vous des transports regroupés ou spéciaux ?
Nous réalisons ces deux types de transports : transport regroupé et transport spécial.

Faites-vous le transport des pianos ou coffres ?
Nous faisons le transport des pianos, coffres, oeuvres d’art…(nous sommes régulièrement sollicités par les commissaires-priseurs de Drouot)

Est-ce qu'il peut y avoir un garde-meubles entre le chargement et la livraison ?
Oui sans problème. Nous bénéficions de deux zones de stockage avec box de rangement, à La Rochelle et Fontenay-le-Comte.

En cas de casse, que dois-je faire ?
En cas de casse, vous devez envoyer un recommandé dans les 10 jours ouvrables après le déménagement et le noter sur la lettre de voiture.

Lettre de voiture : qu'est ce que c'est ?
C’est un contrat de transport de marchandises reliant l’expéditeur, le transporteur et le donneur d’ordre (rédigée avant la phase de transport).

Cette lettre est un document obligatoire qui définit contractuellement les conditions d’un transport de marchandises et stipule les responsabilités du transporteur.

Elle permet également d’y noter des observations et réserves relatives à la livraison des marchandises à chaque étape du parcours.


Existe t-il des liens utiles pour bien préparer mon déménagement ?
www.service-public.fr : ce site officiel fait le point sur les démarches administratives auxquelles peuvent donner lieu un déménagement. Vous y trouverez également des questions réponses (carte d’identité, carte grise, formalités douanières, sécurité sociale…) et la possibilité de télécharger les formulaires Cerfa correspondants.


 

QUESTIONS RELATIVES AUX ASSURANCES

 

Dois-je prendre une assurance pour mon déménagement ?
Non, vous n’êtes pas obligé de prendre une assurance pour votre déménagement. Notre entreprise a déjà une assurance qui vous couvre à partir de 30 450€


Puis-je garder mon assurance ?
Pour les particuliers vous n’êtes pas obligés de la garder. Pour les professionnels : oui, mais que pour certaines assurances professionnels. Pour plus de renseignements contactez-nous au 02 51 69 18 66. 


Votre assurance prend t-elle en charge les biens emballés par nos soins ? (Pour l'option où le client fait lui-même ses cartons)
Non, notre assurance ne prend en charge que les cartons emballés par nos déménageurs Mercier-Maréchal.


Faut-il une assurance ou une déclaration spéciale pour les objets de valeur ? (Exemple : un tableau de valeur estimé à 20 000€)
Pour des biens d’une valeur supérieure à 762€, il faut prendre une assurance spécifique.


 

QUESTIONS SUR NOS SOLUTIONS DE GARDES-MEUBLES

 

Combien de volume peuvent contenir les caisses ?
Nos caisses peuvent contenir 8m3 ou 12m3.


Quel est le moyen de fermeture des caisses ?
Nos caisses sont fermées et sécurisées avec un système en plomb.


Puis-je déposer ou récupérer mes biens lorsque je le désire ?
Normalement non, mais notre service de garde-meubles est flexible. Vous pouvez donc déposer et récupérer vos biens quand vous le souhaitez (en fonction des horaires d’ouverture de l’entreprise).


Quelle est la différence entre le garde-meubles et le self-stockage ?
Le garde-meubles et le self stockage sont des solutions de stockage grâce auxquelles vous pouvez entretenir vos affaires personnelles ou professionnelles dans des box. Cependant, le système du self-stockage est un service plus flexible que le garde-meubles (accès au box simplifié), et le locataire est le seul à avoir les clés de son box.  


Puis-je avoir une facture trimestrielle pour le garde-meubles ?
Oui c’est possible. »


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